de99-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। de99-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রণীত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালার আলোকে তৈরি। de99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

২ সংজ্ঞা ও পরিভাষা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাসমূহ নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — de99-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেল।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি de99-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বোনাস" — de99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক আর্থিক সুবিধা।
• "জমা" (ডিপোজিট) — সদস্যের অ্যাকাউন্টে তহবিল যোগ করার প্রক্রিয়া।
• "উত্তোলন" (উইথড্রয়াল) — অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল বের করার প্রক্রিয়া।

৩ নিবন্ধনের যোগ্যতা

de99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• আপনাকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

de99 যেকোনো নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি উপরোক্ত শর্তের লঙ্ঘন হয়।

৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা অপরিহার্য। de99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে de99 সহায়তা দলকে জানান।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়ভার ব্যবহারকারীর নিজের।

৫ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

de99 প্রয়োজনে সদস্যদের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য বৈধ নথি চাওয়া হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে। সঠিক নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

৬ জমা (ডিপোজিট) শর্তাবলী

de99-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমার অর্থ কেবল সদস্যের নিজস্ব নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জমা সফলভাবে সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্টে তহবিল প্রতিফলিত হয়।

৭ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) শর্তাবলী

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স থেকে যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• জমার একই পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) উত্তোলন করতে হবে।
• বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতির আশঙ্কায় de99 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনার অধিকার রাখে।

৮ স্বাগত বোনাস শর্তাবলী

de99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস যোগ হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳৩২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট দাঁড়াবে ৳৪৭,০০০।

এই বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা প্রযোজ্য, যা কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হবে (জমা + বোনাস একসাথে নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = ৳২০,০০০ মোট বাজির পর বোনাস জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শেষ হলেই কেবল জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য।
• de99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৯ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

de99-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ করা হয় সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তার ভিত্তিতে। উপরের স্তরে পৌঁছাতে হলে নিয়মিত ও সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন। de99 VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

১০ অনুমোদিত ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

de99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত কার্যক্রম থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকবেন:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসাধু উপায়ে বোনাস বা পুরস্কার সংগ্রহের চেষ্টা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অনুরূপ প্রযুক্তিগত সরঞ্জাম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• de99-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হুমকিমূলক, হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা বিতরণ।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে de99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে de99 বিনা পূর্বসতর্কতায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর।
• জালিয়াতি বা অসাধু কার্যক্রমের প্রমাণ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সদস্যরা de99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ তহবিল উত্তোলনযোগ্য শর্তসমূহ পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

১২ মেধাস্বত্ব ও বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ

de99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য মিডিয়া — de99 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই বিষয়বস্তুর পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশনা বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১৩ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

de99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিভ্রাট বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

de99 সবসময় নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে — এ ক্ষেত্রে de99 যত দ্রুত সম্ভব পরিষেবা পুনরুদ্ধারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৪ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

de99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নির্দেশিকা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে দেওয়া আছে। পরিষেবা উন্নতি এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে সদস্যের তথ্য প্রকাশ করা হয় না।

১৫ দায়িত্বশীল গেমিং

de99 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি আয়ের বিকল্প উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত নির্দেশনা মেনে চলার পরামর্শ দিই:

• নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তার বাইরে ব্যয় করবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য অতিরিক্ত বাজি রাখবেন না।
• গেমিং কখনো দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় ব্যয়কে প্রভাবিত করতে দেবেন না।
• প্রয়োজনে সেলফ-এক্সক্লুশন বা লিমিট নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে de99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১৬ পরিবর্তন, বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রযোজ্য আইন

de99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব পূর্বে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে হালনাগাদ শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমত সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এ জন্য সদস্যরা de99-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন: [email protected]।

de99-এর পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী সকল কার্যক্রম পরিচালিত হয়। de99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।